I viaggi bleisure — la fusione di viaggi d'affari e leisure — non sono più un fenomeno di nicchia. Amadeus riporta che il 30-40% dei viaggi d'affari include ora estensioni leisure, e quel numero continua a crescere. Per il canale GDS, questo cambiamento sta trasformando il modo in cui gli hotel pensano alla domanda di viaggio, alla durata del soggiorno e al potenziale di ricavo.
Una prenotazione che inizia come viaggio aziendale conforme alle policy spesso si trasforma in un soggiorno più lungo e più redditizio. Anche quando le notti leisure non sono prenotate ad una tariffa corporate, l'itinerario — e la decisione — ha origine nel GDS. Comprendere questo cambiamento è essenziale per gli hotel che vogliono massimizzare la performance GDS.
Cosa sta guidando la crescita dei viaggi bleisure
Il bleisure non è una tendenza temporanea. È radicato in cambiamenti strutturali nel modo in cui le persone lavorano e viaggiano.
Il lavoro flessibile ha reso più facile estendere i viaggi d'affari. Con molti lavoratori che operano in ambienti ibridi, aggiungere qualche giorno personale ad un viaggio d'affari è diventato più semplice. Invece di tornare a casa immediatamente dopo un meeting o una conferenza, i viaggiatori rimangono per esplorare, rilassarsi o incontrare amici e familiari.
Le aziende stanno supportando il bleisure come benefit per i dipendenti. Alcuni datori di lavoro incoraggiano attivamente i viaggi bleisure come modo per migliorare la soddisfazione dei dipendenti e ridurre il burnout. Finché le regole di compliance sono rispettate, molte organizzazioni sono aperte a permettere ai dipendenti di rimanere più a lungo a proprie spese.
I viaggiatori vogliono massimizzare il valore delle destinazioni. I viaggi d'affari internazionali o a lungo raggio sono diventati meno frequenti ma più significativi. Quando i viaggiatori si trovano in una nuova città o paese, estendere il viaggio per esplorare ha senso — soprattutto se il volo e il primo gruppo di notti hotel sono già coperti.
Come il bleisure cambia le prenotazioni alberghiere GDS
I viaggiatori bleisure si comportano diversamente dai viaggiatori d'affari puri o dai viaggiatori leisure puri. Questo crea opportunità uniche per gli hotel connessi al GDS.
Durate di soggiorno più lunghe con mix di tariffe. Una prenotazione bleisure tipica inizia con qualche notte ad una tariffa corporate negoziata, seguita da notti aggiuntive ad una tariffa leisure o BAR. Questo estende l'occupazione e aumenta il ricavo totale per prenotazione — anche se le notti leisure sono prenotate al di fuori dell'accordo corporate.
Maggiore spesa in struttura durante le notti leisure. I business traveler durante la settimana lavorativa tendono a mantenere bassa la spesa in struttura: pasti veloci, attività minime. Ma quando estendono il soggiorno in modalità leisure, spendono di più — cenando nel ristorante dell'hotel, utilizzando i servizi spa, prenotando esperienze in loco. Questo aumenta i ricavi ancillari.
Lealtà e ritorno degli ospiti bleisure di valore. I viaggiatori bleisure che hanno un'esperienza positiva durante il loro soggiorno esteso spesso tornano — sia per futuri viaggi d'affari che per viaggi personali. Questo li rende particolarmente preziosi per costruire domanda ripetuta e redditizia.
Quali hotel beneficiano di più dai viaggi bleisure
Non tutti gli hotel catturano ugualmente la domanda bleisure. Il canale funziona meglio per proprietà che si allineano con i modi in cui i viaggiatori bleisure pensano alla destinazione e all'esperienza.
Hotel in destinazioni con forte attrattiva culturale o leisure. I viaggiatori bleisure estendono i soggiorni in città che offrono più di semplici opportunità di business. Pensate a capitali europee, città costiere, hub culturali, regioni vinicole o destinazioni con attrazioni naturali. Gli hotel in queste località dovrebbero posizionarsi attivamente per catturare estensioni bleisure.
Proprietà con servizi che supportano sia il lavoro che il relax. I viaggiatori bleisure vogliono strutture che funzionino sia per il business che per il tempo libero: spazi di lavoro affidabili per giorni lavorativi, ma anche piscine, centri fitness, ristoranti di qualità e vicinanza ad attrazioni locali per il tempo libero. Gli hotel che bilanciano entrambi hanno un vantaggio chiaro.
Hotel indipendenti e boutique con esperienza distintiva. Molti viaggiatori bleisure vedono l'estensione del soggiorno come un'opportunità per vivere qualcosa di diverso dall'hotel corporate chain in cui alloggiano durante i giorni lavorativi. Hotel boutique, proprietà indipendenti con carattere locale e hotel con esperienze uniche diventano scelte attraenti per le notti leisure.
Come gli hotel possono ottimizzare per i viaggiatori bleisure nel GDS
Catturare efficacemente la domanda bleisure richiede più della semplice connettività GDS. Richiede adattare strategia, tariffe e operazioni per allinearsi con il modo in cui i viaggiatori bleisure prenotano ed estendono i soggiorni.
Rendete visibili e flessibili le opzioni di estensione del soggiorno. I viaggiatori bleisure spesso prenotano inizialmente solo le notti d'affari, poi decidono di estendere dopo. Assicuratevi che la disponibilità sia accurata e aggiornata in tempo reale, in modo che le estensioni possano essere aggiunte facilmente senza dover chiamare l'hotel o risolvere problemi di disponibilità.
Offrite pacchetti leisure che aggiungono valore alle estensioni di soggiorno. Considerate di offrire tariffe speciali per estensioni weekend, pacchetti che includono colazione, o upgrade per ospiti che aggiungono notti leisure dopo un soggiorno corporate. Anche piccoli incentivi possono influenzare la decisione di estendere.
Evidenziate servizi e attrazioni locali nelle descrizioni dell'hotel. Le decisioni bleisure sono influenzate da ciò che i viaggiatori possono fare nella vostra destinazione. Assicuratevi che le vostre descrizioni GDS evidenzino la vicinanza ad attrazioni culturali, opportunità ricreative, ristoranti locali e quartieri interessanti. Questo contenuto aiuta i viaggiatori a visualizzare il loro tempo libero.
Comunicate con gli ospiti sui servizi leisure. Quando i viaggiatori d'affari effettuano il check-in, i team dell'hotel possono menzionare servizi leisure, esperienze in loco o eventi locali imminenti. Anche una semplice conversazione può incoraggiare estensioni spontanee del soggiorno o future prenotazioni bleisure.
Perché il bleisure è importante per la crescita futura del GDS
I viaggi bleisure trasformano fondamentalmente l'economia delle prenotazioni alberghiere GDS. Quello che potrebbe iniziare come una prenotazione di 2 notti diventa 5 notti. Quello che inizia come una tariffa corporate negoziata si trasforma in ricavo leisure a margine più alto. E quello che inizia come un singolo viaggio d'affari costruisce familiarità dell'ospite e domanda ripetuta.
Questa è una delle ragioni per cui le prenotazioni GDS dovrebbero aumentare del 125% entro il 2030. Il bleisure non sta solo aggiungendo volume — sta cambiando la natura della domanda, aumentando la durata del soggiorno e ampliando il valore totale di ogni prenotazione.
Per gli hotel, catturare questo cambiamento richiede pensare oltre il tradizionale quadro "corporate vs. leisure". I viaggiatori bleisure sono entrambi. E gli hotel che ottimizzano per questa realtà — con tariffe flessibili, servizi bilanciati e operazioni affidabili — saranno quelli che crescono di più man mano che il canale GDS si espande.